Essere attivi sui social media significa anche rispondere ai commenti e alle domande dei tuoi clienti. Una comunicazione tempestiva e amichevole aiuta a creare un legame di fiducia e rafforza la tua immagine di professionalità e attenzione al cliente.
Non trascurare nessuna interazione: ogni risposta è un’opportunità per fidelizzare.
I social media sono il luogo perfetto per lanciare sconti e promozioni dedicate ai tuoi follower. Questo non solo aumenta le vendite, ma crea un senso di esclusività e gratitudine.
Ad esempio, potresti offrire uno sconto per chi acquista direttamente tramite un link condiviso su Instagram o un codice promo per i tuoi follower di Facebook.